Loogman tanken & wassen Aalsmeer heeft onlangs een grote stap gezet in het verbeteren van de klantbeleving en operationele efficiëntie in hun tankshop, door de implementatie van het geavanceerde kassasysteem SPINpos.
Om de drukte in de shop beter te managen en klanten sneller te bedienen, zijn drie van deze kassa’s geïnstalleerd. Deze optimaliseren de dagelijkse workflow en maken het mogelijk om het complete shop assortiment, eten en drinken van de verschillende foodconcepten en brandstoffen eenvoudig af te rekenen. Dit resulteert in een vlot en foutloos betaalproces, wat de klanttevredenheid aanzienlijk verhoogt.
De implementatie van SPINpos Petrol heeft voor meer rust en overzicht in onze shop gezorgd. Dankzij de moderne uitstraling en intuïtieve bediening, sluit het systeem perfect aan op de verwachtingen van zowel onze klanten als medewerkers. Klanten worden sneller geholpen, bestellingen verlopen vlekkeloos en zijn overzichtelijk. Het multimedia display biedt ons bovendien een extra marketingkanaal waarmee we direct kunnen inspelen op acties en promoties.
Een groot voordeel van SPINpos Petrol is de uitgebreide horecamodule. Hiermee kunnen medewerkers onder andere broodjes volledig samenstellen; van broodkeuze en standaard belegschema’s tot extra of minder ingrediënten/toppings. Dankzij de aansturing van meerdere bonprinters komen de orders automatisch terecht bij de juiste (koude of warme) keuken.
Ook via de orderkiosken van De Digitale kunnen klanten hun bestelling plaatsen. Omdat deze volledig geïntegreerd zijn met het SPIN-platform van Extendas, worden alle orders centraal verzameld. Digitale orderschermen tonen real-time de bestelstatus, zowel voor het broodjes concept Co to Go, als voor de FEBO. Klanten zien hun bestelnummer op het scherm terug, wat zorgt voor duidelijkheid en kortere wachttijden.
De kassasystemen en het bijbehorende cloudplatform dragen bij aan betere service, gebruiksvriendelijkheid en hogere efficiëntie en daarmee een aanzienlijke verhoging van ons rendement. Extendas is voor ons al jaren een betrouwbare en flexibele partner die met ons meebeweegt in innovatie.
Justin Rauwers Loogman
