Neem contact op met support
Onze helpdesk is via telefoon en e-mail bereikbaar. Voor noodgevallen neem je contact met ons op via telefoon, voor overige zaken vragen we je om ons een e-mail te sturen.
Wanneer je ons een bericht stuurt, geef een korte omschrijving van het probleem of de vraag, noteer je volledige naam, bedrijfsnaam en het telefoonnummer waarop je te bereiken bent.
- FuelOffice – helpdesk@extendas.com
- SPIN – spinsupportdesk@extendas.com
- FuelPass – fuelpass@extendas.com
Ondervind je een probleem waarbij je bedrijfsvoering tot stilstand is gekomen en directe hulp noodzakelijk is? In dat geval helpen we je graag via de telefoon:
088 39 83 632
Veelgestelde vragen
Voor jou gemak hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet, het snelste antwoord vind je hier.
REMOTE DESKTOP
De medewerkers van onze helpdesk bieden hun ondersteuning grotendeels online aan. Ze doen dat via remote support-sessies, waarbij ze met jouw instemming je bureaublad overnemen. Je kunt dan meekijken hoe de helpdeskmedewerker op jouw computer functies uitlegt of problemen oplost.
Hiervoor dien je het programma TeamViewer te downloaden (beschikbaar voor Windows en Mac). Klik hieronder op de download die op jouw systeem van toepassing is.
De helpdesk gebruikt remote support-sessies ook om nieuwe modules in backofficesysteem FuelOffice uit te leggen.
