Support

Neem contact op met support

Op dit moment zijn we alleen bereikbaar via e-mail. Wanneer je ons een bericht stuurt, geef een korte omschrijving van het probleem of de vraag, noteer je volledige naam, bedrijfsnaam en het telefoonnummer waarop je te bereiken bent. Alvast bedankt voor je begrip.

Veelgestelde vragen

Voor jou gemak hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet, het snelste antwoord vind je hier.

REMOTE DESKTOP

De medewerkers van onze helpdesk bieden hun ondersteuning grotendeels online aan. Ze doen dat via remote support-sessies, waarbij ze met jouw instemming je bureaublad overnemen. Je kunt dan meekijken hoe de helpdeskmedewerker op jouw computer functies uitlegt of problemen oplost.

Hiervoor dien je het programma TeamViewer te downloaden (beschikbaar voor Windows en Mac). Klik hieronder op de download die op jouw systeem van toepassing is.
De helpdesk gebruikt remote support-sessies ook om nieuwe modules in backofficesysteem FuelOffice uit te leggen.