Support

Neem contact op met support

Onze afdeling support is op werkdagen bereikbaar tussen 8:30 en 17:00 via +31 (0)88 39 83 632.

Buiten kantooruren zijn we bereikbaar via de volgende emailadressen:

Veelgestelde vragen

Voor jou gemak hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet, het snelste antwoord vind je hier.

REMOTE DESKTOP

De medewerkers van onze helpdesk bieden hun ondersteuning grotendeels online aan. Ze doen dat via remote support-sessies, waarbij ze met jouw instemming je bureaublad overnemen. Je kunt dan meekijken hoe de helpdeskmedewerker op jouw computer functies uitlegt of problemen oplost.

Hiervoor dien je het programma TeamViewer te downloaden (beschikbaar voor Windows en Mac). Klik hieronder op de download die op jouw systeem van toepassing is.
De helpdesk gebruikt remote support-sessies ook om nieuwe modules in backofficesysteem FuelOffice uit te leggen.